Условия продажи

Последнее обновление: 4 ноября 2026 г.

Настоящие условия продажи применяются к услугам перевозки пассажиров с водителем, забронированным на сайте chauffeur-officiel.com, по телефону или по e-mail у компании TRANSPORT OFFICIEL (упрощённое акционерное общество (SAS) по французскому праву, RCS Париж 983 575 788, юридический адрес: 22 rue du Hameau, 75015 Париж, Франция), работающей под названием «Chauffeur Officiel» (далее — «Исполнитель»). Любое бронирование означает полное согласие с настоящими условиями.

1. Услуги

Исполнитель предлагает в Париже и Иль-де-Франс трансферы (аэропорты, вокзалы, отели, места проведения мероприятий, частные и деловые адреса) и почасовую аренду автомобиля с водителем в пределах указанной для каждого автомобиля вместимости пассажиров и багажа. Поездки за пределы Иль-де-Франс выполняются по индивидуальному расчёту.

2. Бронирование

Клиент указывает маршрут, дату, время, количество пассажиров и багажа. Калькулятор показывает фиксированную цену для каждого доступного автомобиля. Заявка отправляется с контактными данными клиента; бронирование становится окончательным после подтверждения Исполнителем (e-mail, SMS или телефон). Согласно французским правилам для VTC, каждая поездка бронируется заранее. Клиент обязуется предоставлять точные сведения (адреса, номер рейса или поезда, количество пассажиров и багажа).

3. Цены

Цены указаны в евро с учётом всех налогов. Цена, показанная при бронировании, является фиксированной для выбранного маршрута и автомобиля. Любое изменение по просьбе клиента (новый адрес, дополнительная остановка, ожидание сверх предусмотренного, дополнительные пассажиры или багаж, продление почасовой аренды) может повлечь доплату, о которой клиенту сообщают заранее.

4. Оплата

Оплата производится способом, предложенным и выбранным при бронировании, в частности банковской картой онлайн через защищённый платёжный сервис. Счёт выдаётся по запросу.

5. Изменение и отмена

Запросы на изменение или отмену направляются Исполнителю по телефону или по e-mail. Условия отмены указаны в подтверждении бронирования. Если клиент не явился в согласованное место и время без предупреждения, поездка может быть оплачена полностью.

6. Обязанности клиента

Пассажиры обязаны соблюдать правила безопасности, в частности пристёгиваться ремнём. Курение и использование электронных сигарет в автомобилях запрещены. Дети перевозятся в подходящем детском кресле, которое нужно заказать при бронировании. Клиент несёт ответственность за ущерб, причинённый автомобилю им самим или пассажирами.

7. Багаж и забытые вещи

Багаж остаётся под ответственностью его владельцев. Забытые в автомобиле вещи хранятся, их можно получить, связавшись с Исполнителем.

8. Задержки и ответственность

Исполнитель делает всё возможное для соблюдения согласованного времени. Он не несёт ответственности за задержки, вызванные не зависящими от него обстоятельствами (исключительные пробки, демонстрации, перекрытие дорог, аварии, забастовки, проверки, погодные условия), а также за форс-мажор. Исполнитель застрахован по гражданской ответственности для перевозки пассажиров.

9. Претензии и медиация

Претензии направляются по адресу transport.officiel@gmail.com. В соответствии со статьями L.611-1 и далее Кодекса о защите прав потребителей Франции клиент-потребитель может бесплатно обратиться к медиатору, контакты которого предоставляются по запросу.

10. Персональные данные

См. нашу политику конфиденциальности.

11. Применимое право

Настоящие условия регулируются правом Франции. При отсутствии мирного урегулирования споры рассматриваются компетентными судами.